HogeTalk 隐私政策(摘要)

本政策摘要版仅适用于 HogeTalk 移动应用及相关服务。

版本:V1.4

发布日期:2026年9月30日

生效日期:2026年9月30日

欢迎您使用 HogeTalk。HogeTalk 由厚建科技(南京)有限公司(以下简称"我们")运营。我们非常重视您的隐私和个人信息保护,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规和国家标准的要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可靠。

请您在使用 HogeTalk 前仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是以加粗方式标识的内容,在确认充分理解并同意后再开始使用。如您对本政策有任何疑问、意见或建议,可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本摘要版主要向您说明我们在必要范围内收集和使用您个人信息的类型和业务场景,以及我们处理您个人信息的基本规则。全部场景和规则请查阅附文中的《HogeTalk 隐私政策》全文。

一、我们如何收集您的个人信息

为向您提供 HogeTalk 的各项功能,我们遵循最小必要原则收集您的个人信息:

  1. 登录账号:手机号或电子邮箱、验证码;如您设置密码,我们仅保存密码的加密摘要。
  2. AI 对话:您输入的对话内容、上传的图片,以及由此生成的回复。
  3. 知识库:您录制或上传的音频、文档、图片,以及转写和提取的文本。
  4. AI 名片与企业信息:您自愿填写的姓名、职务、公司、电话、邮箱、微信号、地址、简介、头像和企业资料。
  5. 声纹(生物识别信息,敏感个人信息):仅在您主动录制声纹时收集,用于在您自己的会议录音中标注说话人。采集前单独征得同意,可随时删除。
  6. 供需与商机:您发布或咨询时填写的联系人姓名、联系电话和需求描述。
  7. 安全保障:登录时的 IP 地址、设备型号与系统版本(User-Agent)、登录时间,用于风控与会话管理。发送短信或邮箱验证码前,另处理本次滑块位置、有限轨迹及耗时,用于自托管拼图校验与防刷;轨迹不长期保存,不传输给第三方验证码服务。

HogeTalk 会在您使用录音功能时申请麦克风权限;在 iOS 上保存名片二维码时申请相册写入权限、在 Talk 中点击拍照时申请相机权限(Android 走系统相机应用,不需要该权限)。选择图片和文件通过系统选择器完成,不需要读取整个相册或存储空间。我们不会收集您的精确位置、通讯录、短信、应用安装列表、IMEI、Android ID、IDFA、MAC 地址等设备标识信息。在 Android 上,录音开始后我们会运行一个麦克风前台服务,使您切换到其他应用或锁屏时录音不中断。我们不会主动申请通知权限——它对录音不是必需的;若您自行开启了本应用的通知,录音期间通知栏会显示录音状态与结束入口。您可以随时在设备系统设置中关闭已授予的权限,关闭后相应功能将无法使用,但不影响其他功能。

随手录与 Talk 语音转文字的第三方 AI 授权:首次使用这两个功能中的任一功能时,应用会在申请系统麦克风权限及开始录音前,按当前登录账号检查并单独征得您的同意;即使您此前已授予麦克风权限,也会先检查该授权。录音经我们的服务器交由阿里云计算有限公司的语音识别服务转写;转写文本在您使用录音分析或发送 Talk 消息时交由阿里云百炼大模型服务处理,用于生成摘要、分析或回复,不用于训练面向其他用户的通用模型。取消不触发本次麦克风申请或录音,不影响文字输入等其他功能。

本地授权记录:同意后,应用仅在本机按账号保存授权说明版本及同意时间,供随手录和 Talk 语音转文字共用;不上传服务器,不跨设备同步。同账号再次使用或退出后重新登录,无需重复确认;其他账号、其他设备或清除应用数据后需重新确认。第三方 AI 授权不等于系统麦克风权限,也不替代声纹采集的单独同意。

二、我们如何使用您的个人信息

我们仅为实现本政策所述的功能使用您的个人信息。您的对话、录音和文档由我们委托阿里云的大模型、语音识别和文字识别服务进行处理,仅用于向您本人提供服务,不会用于训练面向其他用户的通用模型。为提升 AI 智囊的服务质量,我们会基于您的对话生成仅在您账号内使用的记忆摘要和偏好信息,您可以随时查看和删除。

三、我们如何共享、委托处理您的个人信息

实际接收数据的 AI 服务提供方、处理的数据类型、用途、处理地区及保存安排详见在线维护的《第三方 SDK 清单》。当前使用阿里云语音识别与百炼大模型服务,未接入的其他服务商不在本次处理范围内。服务提供方或处理安排发生变化时,我们将更新说明,并按适用要求告知您、征求同意。

我们不会向厚建科技(南京)有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外:获得您的明确同意;为实现本服务功能而委托阿里云等服务商进行处理;根据法律法规或有权机关的要求。HogeTalk 移动应用当前未集成任何收集个人信息的第三方 SDK。详见《HogeTalk 第三方 SDK 清单》。

四、您的权利

您可以在应用内查看和编辑个人资料、删除知识库条目和记忆条目、退出当前设备或全部设备,并可以在「我的 → 账号安全 → 注销账号」中自助注销账号。您也可以通过本政策提供的联系方式申请访问、更正、删除个人信息或撤回同意,我们将在 15 个工作日内答复。

五、未成年人保护

HogeTalk 面向企业管理者和商务人士,不面向未满 18 周岁的未成年人。如我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,将尽快删除。

六、如何联系我们

运营主体:厚建科技(南京)有限公司

电子邮箱:hogetalk@hoge.cn


HogeTalk 隐私政策

本政策适用于 HogeTalk 移动应用及相关服务。

版本:V1.4

发布日期:2026年9月30日

生效日期:2026年9月30日

本政策将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
  3. 我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何存储您的个人信息
  5. 我们如何保护您的个人信息
  6. 您的权利
  7. 我们如何处理未成年人的个人信息
  8. 您的个人信息如何跨境传输
  9. 本政策如何更新
  10. 如何联系我们

厚建科技(南京)有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

本政策所称"个人信息",是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。"敏感个人信息"是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本政策中涉及的敏感个人信息将以加粗方式标识。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,HogeTalk 属于以 AI 对话与知识管理为核心的办公类应用,基本功能服务为 AI 智囊对话与知识库管理,为完成账号登录所必需的个人信息为您的手机号或电子邮箱。其他功能所收集的个人信息均由您在使用相应功能时自愿提供,不提供不影响基本功能的使用。

我们仅会出于以下目的收集和使用您的个人信息:

(一)账号登录与会话管理

1. 手机号或邮箱验证码登录:当您登录 HogeTalk 时,我们会收集您的手机号码或电子邮箱地址,并通过短信或邮件向您发送验证码以验证身份。验证码在服务器端仅保存加密摘要,有效期 5 分钟。首次登录成功后,系统将自动为您创建账号。手机号与邮箱是实现账号登录所必需的信息,如您不提供,将无法登录和使用需要账号的功能。

2. 密码登录:如您设置了密码,我们仅保存经不可逆算法处理的密码摘要,不保存密码明文。

3. 个人资料:您可以选择完善显示名称、头像、语言和时区。这些信息用于在应用内展示和适配界面,不是必需信息。

4. 会话安全:为保障账号安全、防范异常登录和滥用,我们会在您登录时记录您的 IP 地址、设备型号与操作系统版本(以 User-Agent 字符串形式)、登录时间和最近活跃时间,并生成用于识别本次登录的令牌。您可以在应用内查看已登录的设备并退出任一设备。

5. 风险防控:登录前应用会完成一次由我们自行提供的计算验证(工作量证明),以防止批量注册和验证码轰炸。该过程不依赖第三方验证码服务,不收集额外的设备信息。

(二)AI 智囊对话

1. 当您使用 AI 对话功能时,我们会收集您输入的文字内容以及您选择上传的图片,用于生成回复并保存会话记录,便于您随时查看历史对话。

2. 对话内容和图片会由我们委托阿里云提供的大语言模型、多模态文字识别(OCR)和向量检索服务进行处理。处理仅用于向您本人提供服务,我们不会将您的对话内容用于训练面向其他用户的通用模型。

3. 为让 AI 智囊更了解您的业务背景,我们会基于您的对话内容自动生成记忆摘要和偏好信息(例如您关注的行业、市场和业务意向)。这些派生信息仅用于您本人账号内的服务,您可以在应用内查看并删除任一条记忆。

4. 您通过"AI 名片"向其他用户开放对话时,其他用户与您的 AI 分身之间的对话记录将保存在您的企业空间内,并可能引用您已设置为公开的知识库内容。

5. Talk 语音转文字:您主动选择语音输入并完成第三方 AI 授权及麦克风授权后,按住说话录制的音频会由阿里云语音识别服务转为文字,回填输入框供您编辑;仅在您主动发送后作为对话内容处理。

(三)知识库与录音转写

随手录与 Talk 语音转文字的第三方 AI 授权:首次使用这两个功能中的任一功能时,应用会在申请系统麦克风权限及开始录音前,按当前登录账号检查并单独征得您的同意;即使您此前已授予麦克风权限,也会先检查该授权。录音经我们的服务器交由阿里云计算有限公司的语音识别服务转写;转写文本在您使用录音分析或发送 Talk 消息时交由阿里云百炼大模型服务处理,用于生成摘要、分析或回复,不用于训练面向其他用户的通用模型。取消不触发本次麦克风申请或录音,不影响文字输入等其他功能。

本地授权记录:同意后,应用仅在本机按账号保存授权说明版本及同意时间,供随手录和 Talk 语音转文字共用;不上传服务器,不跨设备同步。同账号再次使用或退出后重新登录,无需重复确认;其他账号、其他设备或清除应用数据后需重新确认。第三方 AI 授权不等于系统麦克风权限,也不替代声纹采集的单独同意。

1. 录音:当您使用知识库的录音功能时,我们会申请麦克风权限,将您录制的音频保存到您的知识库,并委托阿里云语音识别服务转写为文本。麦克风权限仅在您主动点击录音时申请和使用,我们不会在您不知情的情况下开启麦克风。如您拒绝授权,将无法使用录音功能,但不影响使用其他功能。录音开始后,直到您主动结束为止:您切换到其他应用或锁屏时录音继续进行;接到来电或麦克风被其他应用占用时录音自动暂停,占用结束后自动继续,通话内容不会被录入;Android 上若您已开启本应用的通知,通知栏会显示录音时长、当前状态和「结束并保存」入口,您可随时从通知栏直接结束;未开启通知不影响录音本身。录音文件先保存在您设备上应用自己的私有目录,上传到您的知识库成功后即从本地删除;上传失败或应用被系统回收时文件保留在本地等待重传,其中完全无法解析的损坏文件最多保留 30 天后清理。

2. 上传文档与图片:您可以通过系统文件选择器或图片选择器上传文档、图片和音频文件,我们会保存文件内容并提取其中的文本,以便您检索和让 AI 智囊引用。通过系统选择器选取文件不需要授予应用读取整个相册或存储空间的权限,应用只能访问您选中的文件。

3. 从其他应用分享:当您从其他应用将文件或文本分享到 HogeTalk 时,我们仅接收您分享的内容并导入知识库。

4. 录音内容和转写文本可能包含您或他人的谈话内容。对涉及他人的谈话进行录音前,请依法取得参与人的同意。知识库条目默认仅您本人可见,您可以选择将其共享给企业空间或设置为公开供 AI 名片引用。

5. 您可以随时在应用内删除任一知识库条目,删除后相关音频、文件和文本将从您的知识库中移除。

(四)声纹(生物识别信息)

1. 声纹属于生物识别信息,是敏感个人信息。我们仅在您主动录制声纹时收集,并在录制前单独向您说明用途并征得您的单独同意。您不同意,不影响使用 HogeTalk 的其他任何功能。

2. 收集内容:(1)您录制的声纹原始录音;(2)由该录音计算得到的声纹特征向量(一组 192 维数值)。

3. 使用目的:仅用于在您自己的会议录音中比对并标注哪些段落由您本人所说。不用于身份验证、登录、支付,不用于广告或用户画像,也不用于任何对您产生法律效果或重大影响的自动化决策。

4. 处理方式:声纹特征的提取在我们自有服务器上完成,未委托任何第三方,未使用任何第三方声纹识别 SDK。原始录音存放于我们委托的阿里云对象存储 OSS(中华人民共和国境内)。

5. 共享范围:声纹及其特征仅您本人可见,不向企业内其他成员、其他用户或任何第三方提供。

6. 保存期限:保留至您删除该声纹档案或注销账号为止。

7. 删除方式:您可随时在声纹管理中删除整份声纹档案或其中单条样本,原始录音与特征向量将一并删除;注销账号时,冷静期结束并执行删除的同时,声纹原始录音与特征向量一并清除。

(五)AI 名片

1. 当您使用 AI 名片功能时,您可以自愿填写姓名、英文名、职务、公司名称、个人简介、电话、电子邮箱、微信号、地址,并上传头像和公司 Logo。这些信息用于生成您的电子名片和名片二维码,向您选择分享的对象展示。

2. 您可以对名片中的每一项信息单独设置是否公开,并设置名片的整体可见范围。您设置为公开的信息将向获得名片链接或二维码的任何人展示,请谨慎设置。

3. 在 iOS 上保存名片二维码到相册时,我们会申请相册写入权限;在 Android 上通过系统文件保存对话框完成,不需要存储权限。

(六)企业与商会工作台

1. 当您创建、认领或加入企业时,我们会收集您提交的企业名称、企业联系方式(电话、邮箱)、企业简介、主营业务、认证材料,以及您的姓名、职务等申请信息,用于企业身份核验、成员管理和企业空间服务。

2. 企业管理员邀请成员时,我们会向被邀请人的手机号或邮箱发送邀请通知。邀请人应确保已获得被邀请人的同意。

3. 企业的公开信息(例如企业名称、简介、主营业务)会在企业主页和商会成员目录中向其他用户展示;企业私有联系方式默认不公开。

4. 商会管理员导入成员企业名单时,仅导入企业名称和经脱敏处理的企业标识,不导入自然人的个人信息。

(七)供需与商机

当您发布供需信息或对他人的供需信息发起咨询时,我们会收集您填写的联系人姓名、联系电话和需求描述,用于将您的需求展示给相关用户并促成对接。您发布的供需信息将向平台内其他用户展示,联系方式仅向您所选择的对接方提供。

(八)出海服务信息

出海服务模块向您展示由我们整理的服务目录信息,浏览该模块不需要提供个人信息。如您通过页面提供的联系方式主动联系服务方,相关信息的处理以服务方的规则为准。

(九)消息通知

为向您发送企业邀请、审核结果、系统公告等服务通知,我们会在应用内消息中心展示通知,并可能通过短信或邮件向您的手机号或邮箱发送必要的服务通知。我们不会向您发送与服务无关的营销信息。HogeTalk 当前未接入系统推送服务。

(十)保障服务安全与运行

为保障服务的安全稳定运行、排查故障和防范滥用,我们会记录您的操作日志(包括请求时间、请求标识、访问的功能、IP 地址、User-Agent)和 AI 功能的用量统计。日志中不记录您的录音内容、文档内容和对话正文。

(十一)关于系统权限

HogeTalk 在实现上述功能时可能申请下列系统权限。我们只会在您使用相应功能时申请权限,您可以在设备系统设置中随时开启或关闭。关闭权限不影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。

权限系统使用场景是否必需
网络访问Android / iOS登录、同步数据、AI 对话是
麦克风Android / iOS知识库录音否,仅录音时
相机iOS在 Talk 对话中点击拍照时拍摄照片(Android 走系统相机应用,不需要此权限)否,仅拍照时
相册写入iOS保存名片二维码否,仅保存时
后台录音Android / iOS录音期间切换到其他应用或锁屏时不中断录音。Android 通过带常驻通知的麦克风前台服务实现,iOS 通过后台音频模式实现否,仅录音时
通知Android录音期间在通知栏显示录音状态与结束入口。我们不会主动申请,需您在系统设置中自行开启否,不影响任何功能

完整说明详见《HogeTalk APP 权限清单》,各项信息的收集场景详见《HogeTalk APP 个人信息收集清单》。

(十二)征得授权同意的例外

根据法律法规规定,以下情形中我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
  5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。

(十三)其他

1. 若您提供的信息中含有其他用户或第三方的个人信息(例如录音中的他人谈话、名片中的企业联系人、供需信息中的联系人),在向我们提供之前,您需确保已经取得合法授权。

2. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会以弹窗等方式事先征求您的同意。

3. 我们的产品功能将不断更新和优化。若某一功能需要收集本政策未涵盖的个人信息,我们将通过更新本政策、页面提示或弹窗等方式向您说明并征得您的同意。

滑块安全验证:为防止验证码发送被滥用,我们处理本次拖动位置、有限轨迹、耗时及请求 IP。轨迹只在校验请求期间处理,不持久化;题目保存最长 120 秒,验证票据最长 60 秒,发送重试状态保存 24 小时。我们自行运行验证服务,不引入第三方验证码 SDK。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

HogeTalk 移动应用不使用浏览器 Cookie。为保持您的登录状态,我们会在您的设备上以加密方式保存登录令牌:Android 上使用系统密钥库加密后保存于应用私有存储,iOS 上保存于系统钥匙串。该令牌仅用于向我们的服务器证明您的登录身份,您退出登录后将被清除。

应用内嵌的网页视图仅用于展示知识库文档和本政策等法律文件,不会用于跟踪您的行为。

三、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与厚建科技(南京)有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在获取您明确同意的情况下共享;
  2. 根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或根据司法机关及其他国家机关的要求对外共享;
  3. 您通过 AI 名片、企业主页、供需信息等功能主动向其他用户公开的信息,将按您设置的范围向相应用户展示。

(二)委托处理

为实现本政策所述的功能,我们委托以下服务商处理您的个人信息。我们与受托方签署了数据处理协议,要求其严格按照我们的指示和本政策处理个人信息,并采取必要的安全措施。受托方无权将您的个人信息用于其他用途。

受托方处理内容涉及信息
阿里云计算有限公司(阿里云百炼大模型服务)AI 对话生成、文本向量化与检索、图片文字识别对话文本、知识库文本、上传的图片
阿里云计算有限公司(阿里云语音识别服务)随手录、上传音频转写及 Talk 语音转文字录音音频
阿里云计算有限公司(阿里云对象存储 OSS)存储您上传的音频、文档、图片、头像和 Logo,以及您主动录制的声纹原始录音上述文件;声纹原始录音(生物识别信息)
阿里云计算有限公司(阿里云短信服务)发送登录验证码和服务通知短信手机号码

声纹特征的提取未委托任何第三方,在我们自有服务器上完成;受托方在声纹环节的唯一角色是对象存储承载录音文件。

HogeTalk 移动应用本身当前未集成任何用于统计、推送、广告、崩溃分析或第三方登录的 SDK。详见《HogeTalk 第三方 SDK 清单》。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 在获取您明确同意的情况下转让;
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束,否则我们将要求其重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

  1. 获得您明确同意后;
  2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

四、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在位于中华人民共和国境内的阿里云服务器上。

2. 存储期限:我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。具体而言:

  1. 账号信息、个人资料、名片、企业信息:在您的账号存续期间保留;
  2. 对话记录、知识库、记忆信息:在您的账号存续期间保留,您可以随时删除其中的知识库条目和记忆条目;
  3. 验证码:有效期 5 分钟,过期后失效;
  4. 登录会话记录:在会话有效期内保留,您退出设备后失效;
  5. 操作日志:出于安全和审计目的,按照《中华人民共和国网络安全法》的要求保留不少于 6 个月。

3. 在您注销账号后,我们将在 15 天冷静期结束时删除您的个人信息或对其进行匿名化处理,但法律法规或监管机构另有规定需要留存的除外。备份系统中的数据将在备份更新时删除。

4. 如我们停止运营 HogeTalk,我们将及时停止收集您的个人信息,以公告等方式通知您,并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。包括:应用与服务器之间的通信全程采用 HTTPS 加密;密码采用不可逆算法加密存储;短信和邮件的发送记录仅保存脱敏后的号码和邮箱;文件上传采用限时签名链接;数据库采用行级访问控制,确保不同账号和企业之间的数据隔离。

2. 我们对个人信息的访问实行权限管理,仅授权人员在履行职责所需的范围内访问,并对访问行为进行审计。

3. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。请您妥善保管账号和验证码,不要向任何人透露。

4. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施。我们将以应用内通知、短信、邮件等方式告知您;难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关法律、法规和标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问和更正您的个人信息

您可以通过"我的 - 编辑资料"查看和修改显示名称、头像等资料;通过"名片"功能查看和修改名片信息;通过"知识库"查看您的录音、文档和转写文本;通过 AI 对话页面查看历史会话。如您无法通过上述方式访问或更正个人信息,可以通过本政策第十条的联系方式联系我们。

(二)删除您的个人信息

您可以在应用内删除任一知识库条目和记忆条目,也可以在声纹管理中删除声纹档案或其中单条样本(原始录音与特征向量一并删除)。在以下情形中,您可以向我们提出删除其他个人信息的请求:

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您个人信息的受托方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定。

(三)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过设备系统设置关闭麦克风、相册等权限以撤回相应授权。您也可以通过本政策第十条的联系方式撤回对本政策的同意。撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不影响此前基于您的授权已进行的处理。撤回同意可能导致您无法继续使用相应功能。

(四)注销账号

您可以在应用内「我的 → 账号安全 → 注销账号」自助提交注销申请,无需联系客服。为保障账号安全,我们会先验证您的身份:账号绑定了手机号或电子邮箱的,需要输入发送到该号码或邮箱的验证码;账号没有可接收验证码的手机号或邮箱的,需要手动输入确认短语。

提交后账号立即停用并进入 15 天冷静期。冷静期内您用原有登录方式重新登录即可撤销注销,账号与数据完全恢复。冷静期结束后我们自动执行删除,此后账号内的数据不可恢复。

删除时,我们会物理删除您的登录凭据(手机号、电子邮箱、密码、第三方登录绑定)、个人资料、AI 名片、个人知识库文件与转写文本、AI 记忆、对话记录等个人数据;对于涉及交易对方合法权益或法律法规要求留存的数据(例如您发给企业的消息与询盘、供需审核记录、计费流水、安全审计日志),我们保留记录本身并解除其与您身份的关联,对外显示为「已注销用户」。

如果您是某个企业的唯一管理者,或是平台唯一可登录的管理账号,为避免影响其他用户,需要您先在「我的 → 转让企业」把管理权限转让给企业内的其他成员,或按下文解散该企业后再注销;应用会在确认页明确提示。转让在您二次确认后立即生效,没有冷静期,生效后您在该企业内的身份变更为普通成员或管理员。

完整说明见《HogeTalk 账号注销说明》。

(五)解散您创建的企业

如果您是某个企业的创建者(owner),可以在应用内「我的 → 解散企业」自助提交解散申请。身份验证方式与注销账号一致:绑定了手机号或电子邮箱的,需要输入验证码;没有可接收验证码的联系方式的,需要手动输入确认短语。

提交后企业进入 15 天冷静期,期间企业工作台转为仅可查看,企业成员会收到站内通知;对外展示(企业目录、AI 名片、商品与供需信息)在此期间保持不变。冷静期内您可以随时撤销,企业完全恢复正常。冷静期结束后我们自动执行解散,此后企业数据不可恢复。

解散时,我们会物理删除企业的非公开资料、企业知识库文件与转写文本、企业内部对话记录,并下架该企业的 AI 名片、商品与供需信息,全部成员退出该企业;对于涉及交易对方合法权益或法律法规要求留存的数据(例如客户发来的询盘、商会会费凭证、计费流水、安全审计日志),我们保留记录本身并解除其与该企业的关联。

以下情形下自助解散会被暂时拒绝,应用会在确认页说明原因:该主体是商会或平台主体(由平台运营处理)、所属商会的会费尚未结清、企业认证申请在审核中、企业归属争议尚未处理完、有供需信息在平台审核中、有未处理的客户询盘。

解散企业不等于注销您的个人账号,两者需要分别提交;企业解散生效后,您的账号即可按上文自助注销。

(六)获取个人信息副本

如您需要获取您的个人信息副本或将其转移至其他平台,可以通过本政策第十条的联系方式联系我们,在核实您的身份后,我们将在符合法律规定的条件下向您提供。

(七)约束信息系统自动决策

HogeTalk 的 AI 功能会基于您的对话内容生成建议和商机匹配结果,这些结果仅供参考,不会对您的权益产生法律效力或类似重大影响。如您认为自动决策显著影响了您的合法权益,您有权要求我们作出说明,我们将在 15 个工作日内答复。

(八)响应您的上述请求

为保障安全,我们可能会先要求您验证身份,然后再处理您的请求。我们将在 15 个工作日内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

HogeTalk 面向企业管理者和商务人士,不面向未满 18 周岁的未成年人,我们也不会有意收集未成年人的个人信息。如您是未成年人,请勿使用 HogeTalk 或向我们提供任何个人信息。如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。如您是未成年人的监护人,对您所监护的未成年人的个人信息有任何疑问,请通过本政策第十条的联系方式与我们联系。

八、您的个人信息如何跨境传输

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,当前不存在向境外传输个人信息的情形。如您在中华人民共和国境外使用 HogeTalk,您使用过程中产生的个人信息将回传并存储在中国境内的服务器上。如未来因业务需要向境外传输个人信息,我们会事先征得您的单独同意,向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您行使权利的方式和程序,并依法开展安全评估。

九、本政策如何更新

1. 我们可能会适时修订本政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

2. 本政策更新后,我们会在应用内发布更新后的版本。对于重大变更,我们会在您打开应用时通过弹窗重新征求您的同意,并说明具体变更内容。本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

3. 我们会将本政策的旧版本存档,您可以通过本政策第十条的联系方式向我们索取。

十、如何联系我们

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息权利,可以通过以下方式联系我们:

个人信息处理者:厚建科技(南京)有限公司

电子邮箱:hogetalk@hoge.cn

我们将在 15 个工作日内给予答复。如您对我们的答复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、市场监管等履行个人信息保护职责的部门投诉,或向厚建科技(南京)有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。